Carta Salvagente

CONDIZIONI GENERALI PROGRAMMA RACCOLTA PUNTI “Carta Salvagente”

Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito indicato:

“Adesione”: indica l’iscrizione al Programma Raccolta Punti Salvagente, a seguito dell’accettazione delle Condizioni Generali e dell’Informativa Privacy.

“Carta Salvagente”: indica la carta virtuale o fisica che consente di partecipare al Programma Raccolta Punti Salvagente.

“Cliente” o “Titolare”: indica qualunque persona fisica che abbia aderito e partecipi al Programma Raccolta Punti Salvagente.

“Codice Privacy”: indica il Codice in materia di protezione dei dati personali (D. Lgs. n. 196/2003), recante le disposizioni per l’adeguamento dell’ordinamento nazionale al Regolamento (UE) n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE, aggiornato con le modifiche apportate dalla L. 27 dicembre 2019, n. 160 e dal D.L. 14 giugno 2019, n. 53.

“Condizioni Generali”: indica le presenti condizioni generali, relative al Programma Raccolta Punti Salvagente.

“Generalcom” o “Il Salvagente”: indica Generalcom S.p.A., società per azioni italiana con sede legale in Milano, Via Compagnoni, n. 1 e con sede amministrativa ed operativa in Milano, Via F.lli Bronzetti, n. 16, Codice Fiscale e P.IVA n. 03942650155.

“Prodotti”: indica i prodotti proposti in vendita da Il Salvagente all’interno del Punto Vendita Salvagente o per il tramite del Sito.

“Programma Raccolta Punti Salvagente”: indica il programma di fidelizzazione gestito da Generalcom S.p.A. e disciplinato dalle Condizioni Generali.

“Punti”: ogni Euro di spesa effettuata equivale ad 1 (un) Punto che, in nessun caso, potrà essere sostituito in denaro.

“Punto Vendita Salvagente”: indica i locali commerciali del negozio ad insegna “Salvagente”, siti in Milano, Via F.lli Bronzetti, n. 16.

“Regolamento Generale per la Protezione dei Dati” o “GDPR”: indica il Regolamento UE n. 2016/679, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali ed alla libera circolazione di tali dati.

“Salvagente.com” o il “Sito”: indica il sito web di titolarità de Il Salvagente, accessibile all’indirizzo www.salvagente.com e relativi sottodomini.

1. Promotore

Generalcom S.p.A., società per azioni italiana con sede legale in Milano, Via Compagnoni, n. 1 e con sede amministrativa ed operativa in Milano, Via F.lli Bronzetti, n. 16, Codice Fiscale e P.IVA n. 03942650155.

2. Oggetto

Il Programma Raccolta Punti Salvagente è volto a fidelizzare il Cliente e permette a quest’ultimo, sulla base degli acquisti effettuati presso il Punto Vendita Salvagente ovvero attraverso Salvagente.com, di raccogliere i Punti. Questi ultimi, ai termini di cui alle presenti Condizioni Generali, permetteranno al Cliente di usufruire di sconti sui futuri acquisti.

Il Programma Raccolta Punti Salvagente dà altresì diritto al Cliente di partecipare a specifiche promozioni (anche personalizzate), organizzate a discrezione de Il Salvagente, anch’esse abilitanti la raccolta Punti. Le condizioni di partecipazione alle singole manifestazioni promozionali saranno rese note al Cliente tramite invio di e-mail, il Sito, il Punto Vendita Salvagente o mediante gli altri canali di comunicazione de Il Salvagente; ciò previa autorizzazione a ricevere tali comunicazioni da parte del Cliente, da esprimersi con il modulo di registrazione denominato “Richiesta Carta Salvagente” (il “Modulo di Registrazione”) e disponibile sul sito del Salvagente.

3. Partecipanti

Può partecipare al Programma Raccolta Punti Salvagente qualsiasi persona fisica che sia maggiorenne e che agisca per scopi estranei ad un’attività imprenditoriale o professionale.

L’iscrizione al Programma Raccolta Punti Salvagente viene concessa a titolo gratuito su richiesta, previa:

(i) compilazione del Modulo di Registrazione da parte del Cliente attraverso l’apposito form presente su Salvagente.com al link predisposto.

(ii) accettazione delle presenti Condizioni Generali; e

(iii) accettazione per presa visione dell’Informativa Privacy.

(di seguito, collettivamente, gli “Adempimenti di Adesione”).

L’adesione al Programma Raccolta Punti Salvagente è unica e personale.

A seguito del compimento degli Adempimenti di Adesione, il profilo del Cliente è abilitato al Programma Raccolta Punti Salvagente. Il Cliente potrà verificare il saldo dei Punti ed i dati forniti al momento della registrazione accedendo all’area “Account” sul sito www.salvagente.com.

4. Regolamento

Al momento dell’iscrizione al Programma Raccolta Punti Salvagente, il Cliente riceverà la Carta Salvagente (virtuale o fisica) con la quale potrà raccogliere Punti, i quali gli permetteranno di usufruire di sconti sul prezzo dei Prodotti. Ogni Euro di spesa equivale ad 1 (un) Punto.

In seguito alla registrazione al Programma Raccolta Punti Salvagente, il Cliente riceverà un'email con un link da aprire per confermare l'indirizzo email indicato durante la registrazione.

Confermando la ricezione dell'email (apertura link in essa contenuto) sarà riconosciuto al Cliente un premiop di 100 (cento) Punti che verranno accreditati sulla carta e saranno utilizzabili dal giorno successivo alla data di conferma dell'adesione.

Il Cliente potrà utilizzare i Punti raccolti sugli acquisti effettuati a partire dal giorno successivo rispetto a quello dell’acquisto che ha dato diritto ai Punti. In questo caso, utilizzo punti raccolti, il riconoscimento del Cliente può avvenire esclusivamente attraverso il codice della Carta Salvagente.

I Punti raccolti verranno convertiti in un bonus economico, comprensivo di IVA, secondo la seguente tabella:

Punti, Bonus:

300 punti, Euro 10,00

500 punti, Euro 20,00

1000 punti, Euro 50,00

1500 punti, Euro 100,00

2000 punti, Euro 200,00

3000 punti, Euro 350,00

La Carta Salvagente è nominale e, in quanto tale, non cedibile a terzi.

Salvo diversa decisione de Il Salvagente, il bonus generato dalla raccolta punti non è cumulabile con saldi e promozioni.

L'ottenimento del bonus attraverso i punti è condizionato dalla “conferma dell'indirizzo email” attuabile cliccando il link contenuto nell'email che il Cliente riceve in successione all'adesione alla Raccolta Punti Salvagente.

La durata dei Punti è annuale e la scadenza degli stessi è da calcolarsi sulla base della data di iscrizione. Qualora la Carta Salvagente sia stata richiesta nel periodo compreso fra: (i) il 1° (primo) gennaio ed il 30 (trenta) giugno, i Punti scadranno e, quindi, il bonus maturato dovrà essere utilizzato entro il 30 (trenta) giugno dell’anno successivo; (ii) il 1° (primo) luglio ed il 31 (trentuno) dicembre, i Punti scadranno e, quindi, il bonus maturato dovrà essere utilizzato entro il 31 dicembre dell’anno successivo. Dopo la scadenza annuale, i Punti verranno azzerati e il conteggio degli stessi riprenderà l’anno successivo, salvo diversa decisione de Il Salvagente, comunicata tramite e-mail, newsletter, ovvero sul sito internet de Il Salvagente.

In ogni caso, i Punti raccolti saranno persi nell’ipotesi in cui il Cliente non effettui alcun acquisto con la propria Carta Salvagente per un periodo di 12 (dodici) mesi consecutivi.

5. Termine, sospensione, disattivazione del Programma Raccolta Punti Salvagente

Il Programma Raccolta Punti Salvagente presuppone che il Cliente rispetti le presenti Condizioni Generali e si comporti secondo principi di buona fede ed equità nei confronti di Il Salvagente. Quest’ultimo, infatti, si riserva il diritto di sospendere o disabilitare in maniera permanente qualsiasi Carta Salvagente e, se del caso, annullare i benefici acquisiti per il tramite della stessa, nell’ipotesi di abusi da parte del Titolare nell’utilizzo del Programma Raccolta Punti Salvagente e/o nei confronti di Il Salvagente nonché nel caso in cui il Titolare non rispetti le presenti Condizioni Generali. Il Salvagente procederà con la sospensione e/o la disattivazione di cui sopra soltanto dopo averne dato comunicazione al Titolare e, comunque, con le modalità che riterrà più adeguate; ciò senza che il Cliente possa rivendicare e/o pretendere alcun indennizzo da Il Salvagente. In particolare, quanto precede troverà applicazione nei seguenti casi:

(i) azioni fraudolente, tentativi di frode e/o tentativi di furto all’interno del Punto Vendita Salvagente o sul Sito;

(ii) uso improprio e/o raggiri del Programma Raccolta Punti Salvagente;

(iii) azioni volte a perturbare il corretto funzionamento di Salvagente.com, del Programma Raccolta Punti Salvagente e/o del Punto Vendita Salvagente;

(iv) mancato perfezionamento o annullamento di un pagamento, ove lo stesso non venga eseguito entro il termine di 1 (un) mese dalla data del sollecito da parte de Il Salvagente;

(v) più in generale, in caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali.

6. Trattamento dei dati personali

I dati personali del Cliente raccolti con l’Adesione al Programma Raccolta Punti Salvagente saranno trattati da Generalcom S.p.A., con sede legale in Milano, Via Compagnoni, n. 1 e con sede operativa e amministrativa in Milano, via F.lli Bronzetti, n. 16, per le seguenti finalità:

(i) rilascio e utilizzo della Carta Salvagente, gestione del Programma Raccolta Punti Salvagente nonché attribuzione dei vantaggi strettamente connessi al predetto Programma Raccolta Punti Salvagente;

(ii) iniziative di marketing diretto (i.e. invio di materiale pubblicitario e comunicazioni di promozioni su prodotti analoghi a quelli acquistati);

(iii) svolgimento di indagini di mercato e analisi delle abitudini di acquisto e consumo (i.e. la profilazione dei Clienti), anche mediante comunicazioni inviate via e-mail, posta, SMS e/o telefono.

Per le finalità di cui al precedente punto (i), il consenso al trattamento dei dati personali non è necessario ai sensi dell’art. 6, primo comma, lett. b) del GDPR. È necessario, invece, acquisire il consenso specifico del Cliente, ai sensi dell’art. 6, lett. a) del GDPR per le finalità di cui ai precedenti punti (ii) e (iii). Tuttavia, fermo restando l’obbligo de Il Salvagente di acquisire il predetto consenso, il Cliente potrà decidere di non acconsentire al trattamento dei dati personali per le attività di cui ai precedenti punti (ii) e (iii) ed ugualmente aderire al Programma Raccolta Punti Salvagente. I dati verranno trattati con strumenti informatici e cartacei protetti in ogni fase di trattamento mediante l’adozione di idonee misure di sicurezza.

I dati personali forniti dal Cliente potranno essere resi accessibili, ai sensi dell’art. 13 del GDPR, a:

(i) dipendenti, collaboratori e consulenti de Il Salvagente, partners commerciali e fornitori di servizi;

(ii) soggetti o società responsabili della gestione e manutenzione della piattaforma informatica e web de Il Salvagente nonché fornitori esterni incaricati di fornire i servizi di invio di materiale pubblicitario promozionale, per i quali il Cliente ha prestato il suo consenso;

(iii) soggetti, enti o autorità a cui Il Salvagente dovrà obbligatoriamente comunicare i dati personali, in forza di disposizioni di Legge o di ordini delle Autorità.

I Dati saranno conservati (in archivi elettronici o cartacei) per tutta la durata della partecipazione al Programma Raccolta Punti Salvagente e per le sole finalità amministrative (fatti salvi specifici obblighi di Legge sulla conservazione della documentazione contabile ai sensi dell’art. 2220 c.c.) per i 12 (dodici) mesi successivi, ovvero fino all’eventuale revoca del consenso del Cliente. Il Cliente potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dal Codice Privacy e dagli artt. 15 ss. del GDPR (tra cui, a mero titolo esemplificativo, ottenere la conferma dell’esistenza dei dati che riguardano il Cliente e la loro comunicazione in forma intelligibile, l’indicazione dell’origine dei dati, delle finalità e modalità di trattamento, l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di Legge e il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al relativo utilizzo), scrivendo a Generalcom S.p.A., Via Compagnoni, n. 1, con sede operativa e amministrativa in Via F.lli Bronzetti, n. 16, 20129 ― Milano oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo e-mail support@salvagente.com.

In qualsiasi momento, il Cliente potrà opporsi al trattamento dei suoi dati, ivi compreso l’indirizzo e-mail, per l’invio di materiale pubblicitario, la vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali, inviando una comunicazione agli indirizzi sopra riportati.

Si precisa che la revoca del consenso per il trattamento dei dati personali – per il quale tale consenso è stato richiesto – non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso fornito precedentemente alla revoca.

7. Diritti riservati a Il Salvagente e limitazioni di responsabilità

Il Salvagente si riserva, in ogni momento, il diritto di modificare le Condizioni Generali e di informare il Cliente in merito a qualunque modifica secondo le modalità che riterrà più opportune (a titolo esemplificativo e non esaustivo, tramite e-mail, sul Sito, presso il Punto Vendita Salvagente, ecc.). La versione delle Condizioni Generali applicabile al Cliente è quella che lo stesso troverà disponibile sul Sito. Il Salvagente invita pertanto il Cliente a verificare periodicamente l’ultima versione delle Condizioni Generali presente sul Sito. Tutte le modifiche apportate alle Condizioni Generali sono da considerarsi applicabili a partire dalla loro pubblicazione su Salvagente.com.

Il Salvagente potrà sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, il Programma Raccolta Punti Salvagente, per qualunque motivo, a suo insindacabile giudizio. La sospensione o l’interruzione del Programma Raccolta Punti Salvagente dovrà essere considerata effettiva ed efficace dalla data della sua pubblicazione su Salvagente.com. Il Cliente sarà informato di qualsiasi sospensione o interruzione del Programma Raccolta Punti Salvagente tramite l’invio di una e-mail o di un SMS che lo inviti a connettersi al Sito per prendere visione di quanto precede. La sospensione o cessazione del Programma Raccolta Punti Salvagente non darà diritto ad alcun tipo di risarcimento a favore del Cliente. Il Salvagente si riserva, altresì, la facoltà di non contattare i Clienti che non risultano attivi nell’ambito del Programma Raccolta Punti Salvagente (i.e. i Clienti che non hanno effettuato acquisti negli ultimi 12 (dodici) mesi utilizzando la Carta Salvagente) per informarli sulle evoluzioni che interessano tale Programma Raccolta Punti Salvagente.

Il Salvagente è da considerarsi esonerato da ogni responsabilità e/o da ogni conseguenza, diretta o indiretta, causata da eventuali malfunzionamenti del Programma Raccolta Punti Salvagente. Tuttavia, Il Salvagente attuerà ogni ragionevole sforzo al fine di salvaguardare, in caso di mal funzionamento, i Punti raccolti dai Clienti.

Il Salvagente, inoltre, è da considerarsi esonerato da ogni responsabilità e/o conseguenza in caso di attività fraudolente poste in essere da terzi soggetti a danno del titolare della Carta Salvagente (quali, ad esempio, utilizzo della Carta Salvagente da parte di terzi soggetti non autorizzati).

8. Legge applicabile e foro competente

Qualsiasi controversia relativa all’esecuzione e/o all’interpretazione delle Condizioni Generali è regolata dal diritto italiano e qualsiasi controversia inerente all’interpretazione e/o all’esecuzione e/o alla risoluzione delle Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano. Qualora una disposizione delle Condizioni Generali sia giudicata invalida dal Tribunale del foro competente, la nullità di tale disposizione non avrà effetti sulla validità delle altre disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali, le quali resteranno pienamente in vigore.

9. Contatti

Il Cliente potrà ottenere informazioni relative al Programma Raccolta Punti Salvagente ed alla Carta Salvagente nonché ottenere la cancellazione o la disattivazione della medesima, scrivendo all’indirizzo e-mail support@salvagente.com.

Il Cliente potrà, altresì, richiedere informazioni relative all’accumulo dei Punti al personale di cassa presente presso il Punto Vendita Salvagente, fornendo fisicamente la Carta Salvagente o il codice identificativo relativo alla stessa nonché accedendo al proprio account sul Sito (ove registrato allo stesso). In quest’ultima ipotesi, il Cliente dovrà considerare che gli aggiornamenti relativi al proprio account non avverranno in tempo reale.

La Carta Salvagente, nel caso in cui sia stata emessa fisicamente, potrà essere ritirata presso il Punto Vendita Salvagente.

In caso di smarrimento sarà possibile recuperare il proprio codice identificativo attraverso l’accesso all’area “Account” del sito www.salvagente.com

Versione Condizioni Generali del 5 gennaio 2024